Сайт и бот записи для сети барбершопов
ЗАДАЧА КЛИЕНТА
Сеть из четырёх барбершопов: администраторы половину смены отвечали на звонки о записи и переносах, клиенты не дозванивались и уходили к конкурентам.
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО
—Спроектировал сценарий записи за 3 касания
—Подключил расписание мастеров и автоматические напоминания клиентам
—Добавил перенос и отмену без участия администратора
СТЕК
Сайт, Telegram-бот, интеграция с расписанием мастеров
РЕЗУЛЬТАТ В ЦИФРАХ
80%
записей проходит через бота
−35%
неявок благодаря напоминаниям
1
ставка администратора сэкономлена в смене